O que é Marketplace: suas vantagens e desvantagens

Inbound Commerce

O que é Marketplace: suas vantagens e desvantagens

William Alves
Escrito por William Alves em dezembro 7, 2018
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Aprenda o que é o Marketplace e suas principais vantagens e desvantagens, assim, como anunciar e quais os custos.

Entenda também a importância do marketplace para o aumento de suas vendas e faturamento.

Anunciar no Marketplace é uma ótima oportunidade, mas é importante não depender 100% dele.

Então, vamos começar? Acompanhe:

O que é Marketplace?

O Marketplace surgiu no Brasil em de 2012, é uma vitrine virtual de produtos, assim como uma loja virtual, mas que reuni milhares de produtos de diversas empresas.

Qualquer pessoa pode anunciar seus produtos em lojas Marketplace, desde que atenda as exigências impostas.

O Marketplace mais conhecido no Brasil é o mercado Livre, ele é um ótimo exemplo.

Através do Mercado livre, qualquer pessoa pode anunciar seus produtos e vendê-los.

Assim, o marketplace leva uma % da venda realizada e ambas as partes ganham.

Vamos falar deste assunto mais adiante…

Lojas que são Marketplaces:

Diversas lojas no Brasil adotaram o marketplace em seu plano de negócio.

Lojas como Walmart, Americanas, Submarino, Ponto frio e outras, tem o marketplace como o responsável por uma grande fatia de seus faturamentos.

Só para exemplificar as lojas que são marketplace no Brasil, veja a imagem abaixo:

lojas que são Marketplace

Além dessas empresas na imagem acima, existem outras empresas que também adotaram o Marketplace, são elas:

  • ELO7;
  • Dafiti;
  • Ricardo Eletro;
  • Netshoes;
  • Amazon;
  • Sou Barato.

Qual o maior Marketplace do Brasil?

De fato, o Mercado Livre lidera o ranking de maior marketplace operando no Brasil, como já citado anteriormente. Ele é uma empresa argentina, mas a sua maior operação fica em nosso país.


Tolda, vice-presidente do Mercado Livre.

Com um lucro de US$ 13,8 milhões em 2017, o gigante Mercado Livre cresce em média 30% ao ano, segundo o site IstoÉ.

Qual o maior marketplace do Mundo?

A Amazon, a gigante empresa americana, comandada por Jeff Bezos, lidera o ranking de maior marketplace do mundo.

Em seguida o site Alibaba, comandado por Jack Ma, briga pela primeira posição com a Amazon.

O Alibaba, de Jack Ma (a esq.), e a Amazon, de Jeff Bezos.

Segundo a Forbes, Jeff Bezos tem uma fortuna avaliada em $138.5 bilhões. Já a fortuna de Jack Ma está avaliada em $36.1 bilhões.

Vantagens de Anunciar no Marketplaces

Alta visibilidade:

Ao anunciar seus produtos no Marketplace, certamente, a principal vantagem é a visibilidade.

Os marketplaces tem um alto volume de visitas mensais em seu site e essa vantagem aumenta as chances de vendas do seu produto.

Quanto mais pessoas visualizam seu produto, mais chance você terá de vender.

Retorno a curto prazo:

Alinhado a visibilidade, o retorno de vendas costuma ser a curto prazo.

Milhares de pessoas fazem anúncio nos marketplaces e em menos de 24 horas se esgotam os estoques.

Não precisa investir em Marketing:

Em média, quando se faz o marketing da sua loja virtual ele é responsável por cerca de 15% a 20% do faturamento.

No Marketplace você não precisa fazer este investimento. Todo o trabalho e investimento para captação de cliente, fica na responsabilidade da própria ferramenta.

Aumento em vendas:

Empresas que tem loja virtual, mas também fazem anúncios nos marketplaces, costumam ter 60% de seu faturamento e vendas vindo do Marketplace.

Crescimento significativo:

Quanto mais você vende, mais você aparece.

Os marketplaces usam a meritocracia (os melhores avaliados ficam no topo) para classificar os produtos.

Assim, quanto maior o seu número de venda, melhor será o posicionamento do seu produto.

Ou seja, o seu crescimento será automático e consequência de um bom trabalho no atendimento e preços.

Você não paga para anunciar:

Em 90% dos marketplaces não há taxa para anunciar seu produtos.

Quer saber como o Marketplace ganha dinheiro?

Leia até o final.

Desvantagens de anunciar no Marketplace:

Dependência:

Tem uma frase que resume bem a dependência causada pelo Marketplace:

“Ao vender nos Marketplaces, você estará usando a horta alheia. Trate de começar a plantar”.

Toda dependência é ruim. Nos Marketplaces isso não é diferente, depender 100% da ferramenta para ter faturamento é muito arriscado.

Problemas e imprevistos acontecem e caso você tenha um deles, o seu faturamento despenca e a falência bate na porta.

Veja este fato:

Monique, dona de uma das maiores lojas de Produtos Naturais do Brasil.

Tinha o Marketplace como o seu principal canal de vendas, o Mercado Livre.

As vendas estavam a todo vapor.

Mais de 30 pedidos por dia.

Para atender a demanda dos pedidos, Monique alugou um espaço 2x maior que o atual.

Contratou mais funcionários.

Investiu em estoque e logística.

Até aqui as coisas eram um mar de rosas, com crescimento considerável.

Aumento de faturamento e lucro.

Até o dia em que um erro na logística lhe custou caro.

Foram vendidos 27 baldes de óleo de coco e que não tinham em estoque.

O fabricante pediu um prazo de 20 dias para entregar.

O mundo desabou…

Os clientes ligavam de 5 em 5 minutos reclamando da demora da entrega.

Dezenas de negativações e reclamações nos anúncios… e por consequência houve queda nas vendas.

Para piorar, o Mercado Livre bloqueou temporariamente sua conta.

Agora a Monique não tinha mais chão.

Para honrar com as despesas, começou a demitir e enxugar todos os gastos.

Quase quebrou.

Alta comissão por vendas:

Vamos se aprofundar no próximo assunto, mas é importante saber que, muitas vezes, a alta taxa de comissão pode ser um problema ao anunciar nos marketplaces.

Quanto custa anunciar no Marketplace?

Os Marketplaces usam a política do Ganha, Ganha.

O produto foi vendido, eles cobram uma taxa pela vendas. Taxa esta que varia de 11% a 25%, dependo do marketplace escolhido.

Exemplo:

O seu produto foi vendido a R$100,00. O marketplace cobra 15% (exemplo) sobre o valor do produto, sendo assim, você receberá R$85,00.

R$15,00 vão para o Marketplace.

Quais as taxas do Mercado livre:

No vídeo abaixo eu falo das taxas cobradas por vendas pelo mercado livre. Assista para entender melhor:

Anúncios Grátis:

Nesta modalidade você poderá anunciar seus produtos, porém com baixa visibilidade.

Anúncios Clássicos:

A modalidade cobra 11% sobre a venda, a visibilidade será maior em relação aos anúncios grátis.

Produtos com valor abaixo de R$120,00 terão uma taxa adicional de R$5,00 por venda.

Anúncios Premium:

Nesta categoria será cobrado 16% sobre a vendas, bem como terá maior visibilidade no Marketplace e seu produto aparecerá entre os primeiros na busca.

Produtos com valor abaixo de R$120,00 terão uma taxa adicional de R$ 5,00 por venda.


Veja tabela que está no site Mercado Livre:

Fonte: 
https://www.mercadolivre.com.br/ajuda/tarifas-e-faturamento_1472

Como anunciar no Marketplace

Para anunciar nos Marketplaces existem duas formas diferentes:

  1. Tem uma loja virtual e deseja anunciar nos MarketPlaces;
  2. Não tem uma loja virtual.

3 passos para quem tem loja virtual e deseja anunciar nos marketplaces:

  1. Verifique se sua plataforma de loja virtual tem integração com o Marketplace;
  2. Faça um contrato com os marketplaces que deseja anunciar;
  3. Publique seus produtos.


Muitas plataformas tem integração com os marketplaces através de um HUB (parceiro), se for o seu caso, o Hub lhe ajudará em todos os processos.

3 passos para quem não tem loja virtual:

  1. Entre em contato com o Marketplace;
  2. Faça um contrato seguindo as exigências;
  3. Publique seus produtos.

Fique atento: alguns marketplaces exigem que o cliente tenha uma loja virtual para realizar a integração.

Conclusão:

Neste conteúdo aprendemos o que é um Marketplace e sua importância para o aumento das vendas e faturamento da sua loja.

Conhecemos também as vantagens e desvantagens em anunciar nos Marketplaces, relembre a História da Monique.

Por fim, aprendemos sobre as taxas e como fazer os anúncios nos marketplaces. Além das exigências impostas por tais.

Espero que este conteúdo ajude seu negócio crescer e chegar no próximo nível.

Muito obrigado e se sentir a vontade, deixe seu comentário.

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